Poznań / Support
Customer Support Specialist

Jesteśmy ARI10 i z walutami cyfrowymi działamy już od 2017 roku. Ułatwiamy przejście z tradycyjnego do nowoczesnego systemu finansowego. Wszystko po to, by nasi klienci mogli bezpiecznie korzystać z narzędzi inwestycyjnych XXI wieku. Gdy rynek potrzebuje rozwiązań, my je dostarczamy! Ta prosta filozofia pozwoliła nam osiągnąć sukces i stworzyć kompleksowe portfolio usług związanych ze światem walut cyfrowych. W najbliższym czasie chcemy rozwijać się jeszcze intensywniej niż obecnie, a do realizacji tego celu potrzebujemy powiększyć Nasz zespół.

Porozmawiajmy zatem o wspólnej przyszłości.

Twój zakres obowiązków:

  • Profesjonalny kontakt z klientem (telefoniczny, mailowy i chat)
  • Weryfikacja kompletności i poprawności dokumentów dostarczanych przez klientów
  • Dbanie o wizerunek firmy i jak najlepsze relacje z klientami
  • Rozwijanie wiedzy w zakresie najlepszych praktyk w obsłudze klienta, blockchain, a także praktyk fraudowych w celu przeciwdziałania im i edukowania klientów

Nasze wymagania:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Doskonała umiejętność pisania oraz precyzyjnego i zrozumiałego formułowania myśli
  • Nastawienie na potrzeby klienta i zachowanie najwyższej jakości poziomu obsługi
  • Nastawienie na rozwój i szybkie zdobywanie nowej wiedzy
  • Odpowiedzialność, terminowość, punktualność
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Język angielski B1/B2
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym

Mile widziane:

  • Wiedza z zakresu walut cyfrowych / bezpieczeństwa cyfrowego / anty-fraud / AML

To oferujemy:

  • Unikatowe doświadczenie w szybko rozwijającej się branży
  • Udział w Fintech’owej rewolucji w jednym z kluczowych projektów na polskim rynku
  • Poznawanie tematyki blockchain & kryptowalut z “jasnej strony mocy”
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o wskazany typ umowy
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Niezbędne narzędzia pracy
facebooklinkedintwitterinstagramtelegrammediumyoutube