Najważniejsze wnioski z konferencji CX Transformation pokazują, jak ARI10 rozwija kompetencje zespołu i wzmacnia podejście do doświadczeń użytkowników.
ARI10 kontynuuje inwestycje w rozwój kompetencji zespołu. Nasza Customer Support Manager, Monika Kaczmarek, reprezentowała ARI10 na 10. edycji konferencji Customer Experience Transformation w Warszawie (2–3 grudnia).
ARI10 od lat stawia na bezpieczeństwo, transparentność i rozwój kompetencji zespołu. Udział Moniki Kaczmarek, naszej Customer Support Manager, w 10. edycji konferencji CX Transformation to kolejny krok w realizacji tej misji. Wydarzenie, które odbyło się w dniach 2–3 grudnia w Warszawie, skupiło liderów doświadczeń klienta i pracowników, pokazując, jak zarządzać CX i EX w nowoczesnych organizacjach oraz jak łączyć te dwa obszary w podejściiu Total Experience.
.webp)
Najważniejsze wnioski z udziału Moniki:
Dla ARI10 decyzje i procesy muszą opierać się nie tylko na danych, ale także na świadomym podejściu do doświadczeń wszystkich użytkowników. Uczenie się na konferencji to jedno, a wdrożenie - drugie. Wyciągamy z tego wydarzenia konkretne pomysły, które możemy wprowadzić w ARI10, aby jeszcze lepiej słuchać naszych klientów zarówno biznesowych, jak i instytucyjnych.
MiCa towarzyszy każdej naszej decyzji. Dbamy o to, by nasze komunikaty były klarowne, prawdziwe i zgodne z obowiązującymi regulacjami. ARI10, jako lider w regulowanych rozwiązaniach finansowych w Centralno-wschodniej Europie, kontynuuje budowę zaufania poprzez edukację, praktykę i transparentność.
Chętnie podzielimy się dalszymi informacjami o postępach w programie certyfikacyjnym i implementacji nowych praktyk. Jeśli chcecie dowiedzieć się, jak ARI10 może wesprzeć Wasz biznes w formie naszego CX/EX, zapraszamy do kontaktu!
Opracowanie: Tymoteusz Masiakowski
.webp)